•Контроль и необходимое участие в оформлении гарантийных документов.•Ведение гарантийной документации.•Ведение переписки по гарантийным вопросам с представительством.•Выставление счетов и счетов-фактур в программе 1C. •Навыки работы с программами Microsoft Office,1С,SAP.•Коммуникабельность,стрессоустойчивость, обучаемость.•Умение работать с МФУ и мини АТС.
Период работы:
03 2012 - 03 2014
Должность:
Координатор по сервисному обслуживанию
Работодатель:
Inchcape Russia
Должностные обязанности и достижения:
Консультация клиентов по услугам слесарного сервиса; осуществление корректировки записи клиентов на сервисное обслуживание с учетом загрузки производственных мощностей; прием и распределение телефонных звонков; выставление счетов на оплату;работа с заказ-нарядами;общение с представительством.Базовые навыки работы с программами Microsoft Office,1С,SAP.Коммуникабельность.
Период работы:
04 2011 - 03 2012
Должность:
Администратор гарантийного отдела
Работодатель:
MUSA MOTORS
Должностные обязанности и достижения:
•Контроль и необходимое участие в оформлении гарантийных документов.•Ведение гарантийной документации, переписка по гарантийным вопросам
Период работы:
07 2008 - 04 2011
Должность:
Оператор сервис-бюро
Работодатель:
MUSA MOTORS
Должностные обязанности и достижения:
•консультация клиентов по услугам сервиса;•осуществление корректировки записи клиентов на сервисное обслуживание с учетом загрузки производственных мощностей;•прием и распределение телефонных звонков;•оформление заказ-нарядов;•выставление счетов на оплату
Образование
Название учебного заведения:
«Московский государственный университет технологий и управления имени К.Г. Разумовского»
Уровень образования:
Товаровед эксперт, Товароведение и экспертиза товаров (по областям применения)
Факультет:
Институт технологического менеджмента
Название учебного заведения:
Московская Инженерная Школа Метрологии и Качества
Уровень образования:
Эксперт, Экспертиза качества потребительских товаров